אחת הסוגיות המרכזיות שהובילה לזיכוי הייתה אופן זיהוי הנאשם. לפי עדות המאבטח, לאחר מעצרו של הנאשם הוא הובא לזיהוי על ידי המתלונן בתחנת הרכבת 'יקותיאל אדם'. המתלונן זיהה אותו כמי שירק עליו, אך השופטת ציינה כי הליך הזיהוי היה בעייתי, שכן הוצג בפניו חשוד יחיד, דבר שעלול להוביל לזיהוי שגוי.
בית המשפט גם מתח ביקורת על כך שהמשטרה לא חקרה את חבריו של הנאשם, שעל פי עדויות שונות היו מעורבים באירוע. כמו כן, הסרטונים ממצלמות האבטחה של הרכבת הקלה, שהיו יכולים לשפוך אור על התקרית, לא נאספו בזמן ונמחקו.