מה היתרונות של מענה האנושי בטלפון בעידן של בינה מלאכותית
בינה מלאכותית (AI) הפכה לחלק בלתי נפרד מחיינו. היא משמשת אותנו בתחומים רבים, כולל שירות לקוחות. עסקים רבים שחשבו שבאמצעות הבינה המלאכותית הם ייעלו את מערך שירות הלקוחות הבינו עם הזמן שעדיין אין תחליף למענה אנושי וזוהי האופציה המיטבית מנקודת מבטם של הלקוחות. עם הפנים לשירות אולטימטיבי ללקוחות שירות לקוחות מבוסס AI יכול להיות יעיל […]