מה היתרונות של מענה האנושי בטלפון בעידן של בינה מלאכותית

מענה אנושי בטלפון

בינה מלאכותית (AI) הפכה לחלק בלתי נפרד מחיינו. היא משמשת אותנו בתחומים רבים, כולל שירות לקוחות. עסקים רבים שחשבו שבאמצעות הבינה המלאכותית הם ייעלו את מערך שירות הלקוחות הבינו עם הזמן שעדיין אין תחליף למענה אנושי וזוהי האופציה המיטבית מנקודת מבטם של הלקוחות. עם הפנים לשירות אולטימטיבי ללקוחות שירות לקוחות מבוסס AI יכול להיות יעיל […]

תפנית מרעישה: אפל תאפשר שימוש בחנויות האפליקציות של המתחרות

איש בחליפה אוחז בטלפון חכם

אפל הוציאה את האייפון הראשון כבר בשנת 2007. אז, האפליקציות הפופולריות ביותר שהיו זמינות לצרכנים היו משחקים ואפליקציות בידור אחרות. בהמשך בשנת 2008, אפל הכריזה על שירותי מוזיקה מרובים מבוססי מנויים בחנות האפליקציות ורבים מאיתנו העבירו את תשומת הלב לשם במהרה. ישנן אפליקציות חינמיות וגם בתשלום זמינות בחנות. ההבדל היחיד בין שני הסוגים הוא שהאפליקציות […]

זום רוכשת את Five9 ב-14.7 מיליארד דולר

zoom-five9

זום, שהגדילה את הכנסותיה ב-326% בשנה האחרונה על רקע המעבר של עסקים ובתי ספר לקיום שיעורים וישיבות וירטואליים, הודיעה על רכישת ספקית שירותי הענן Five9

המשך גלישה באתר מהווה הסכמה למדיניות הפרטיות של האתר

באתר זה נעשה שימוש בטכנולוגיות איסוף מידע כגון Cookies, לרבות על ידי צדדים שלישיים, כדי לספק לך חווית גלישה טובה יותר וכן למטרות סטטיסטיקה, איפיון ושיווק. המשך הגלישה באתר מהווה הסכמתך לכך. למידע נוסף בנושא ואפשרות לנהל את השימוש באמצעים הללו.